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东风天龙服务口碑的相关报道


      信息来源:十堰天之昊汽车贸易有限公司  更新时间:2012/2/24 10:06:39  浏览次数:2891



[东风自卸车]报道:
谢风林说,他新买了一辆东风天龙重卡,现在自己跑运输,这是他第一次送货。北京新发地农产品批发市场是京城重要的“菜篮子”,冬季这里的蔬菜和水果,大部分来自海南。许多物流公司和个体车主通过鲜活农产品运输绿色通道,一路通行无阻将新鲜的蔬菜、水果送至北京,谢师傅现在就是这支运输队伍中的一员。我们注意到,市场院内的车型挂着各地车牌,品牌很杂,但是车况较新、看起来购买不超过一年的新车大部分集中在东风天龙和解放J6两款车上。
  艰难的海南之行
    2月10日,在北京偶遇以前在河南漯河宏运集团采访时认识的谢风林师傅。
  
  谢师傅身后的这台崭新的东风天龙冷藏半挂车是去年1月27日在河南漯河购买,其中东风天龙牵引头花费27万元。


……
  从海南装货后,花费2500多元轮渡出岛,此后上了绿色通道,一路上的公路收费站一律免费放行,也没人查车,一路畅通,天龙车开足马力,我和助手贾师傅轮流驾驶,一路行至湖南宜章县地域。有一天晚上12点多了,贾师傅在开车,在京港高速1871公里处,他突然说,“怎么挡位推不动了?”试了几次都不行,我意识到可能变速箱出问题了,遂靠边停车,下车查看。
 
    半路上刚买的天龙重卡出了点小故障
 
  “经过距离约3000多公里、为时6天的长途运输,将车上20多吨新鲜蔬菜安全准时送达,谢师傅却高兴不起来。原来计算这趟跑下来可以挣5、6千元,可是在半路上刚买的天龙重卡出了点小故障。小故障,损失却不小,修理费加拖车费一共花了5600元,这样谢师傅这趟跑下来怎么精打细算都是亏本。谢师傅介绍了这件事情的全过程

 3月25日传来好消息,谢师傅打来电话,说东风漯河服务站已与他联系,坏的离合器摩擦片拿回去后,可为他换新件备用,另外修车、拖车的发票,可拿回漯河服务站报销。谢师傅说,他正在路上,回去后将办理此事。至此,谢师傅的事情得到圆满解决,他也很感动,表示要通过媒体,向东风商用车公司说声“谢谢!”

  当时并无法确定是哪里的故障,我首先给东风公司售后服务打电话,询问该怎么办,给不给保修?接待的工作人员倒很热情,让我先联系下当地服务站,确定故障在保修范围之内的一定免费保修。我找出服务手册,查到东风湖南郴州服务站的电话和地址。
  不多久,路政巡逻车发现了我们,联系的拖车也抵达,准备将我们的车辆拖下高速公路。这时,为拖车费我们争执起来,我不知道他们怎么计算的,居然一张口就要9000多元。我心急如焚,车里拉的是新鲜的蔬菜,路上耽搁不起时东风自卸车间!后来交涉后交了3800元。我觉得这个费用很不合理,因为只有不足10公里的路程。高速公路清障拖车的业务,一般由路政联系,而没有明确的收费标准和收费明细,他们随便开价,让司机很被动,交钱也交得稀里糊涂,期待相关部门出台拖车收费标准。
  
    
 
  跑运输挣钱难
 
 
  
  谢师傅身后的这台崭新的东风天龙冷藏半挂车是去年1月27日在河南漯河购买,其中东风天龙牵引头花费27万元。


……
  从海南装货后,花费2500多元轮渡出岛,此后上了绿色通道,一路上的公路收费站一律免费放行,也没人查车,一路畅通,天龙车开足马力,我和助手贾师傅轮流驾驶,一路行至湖南宜章县地域。有一天晚上12点多了,贾师傅在开车,在京港高速1871公里处,他突然说,“怎么挡位推不动了?”试了几次都不行,我意识到可能变速箱出问题了,遂靠边停车,下车查看。
 
    半路上刚买的天龙重卡出了点小故障
 
  “经过距离约3000多公里、为时6天的长途运输,将车上20多吨新鲜蔬菜安全准时送达,谢师傅却高兴不起来。原来计算这趟跑下来可以挣5、6千元,可是在半路上刚买的天龙重卡出了点小故障。小故障,损失却不小,修理费加拖车费一共花了5600元,这样谢师傅这趟跑下来怎么精打细算都是亏本。谢师傅介绍了这件事情的全过程

 3月25日传来好消息,谢师傅打来电话,说东风漯河服务站已与他联系,坏的离合器摩擦片拿回去后,可为他换新件备用,另外修车、拖车的发票,可拿回漯河服务站报销。谢师傅说,他正在路上,回去后将办理此事。至此,谢师傅的事情得到圆满解决,他也很感动,表示要通过媒体,向东风商用车公司说声“谢谢!”

  当时并无法确定是哪里的故障,我首先给东风公司售后服务打电话,询问该怎么办,给不给保修?接待的工作人员倒很热情,让我先联系下当地服务站,确定故障在保修范围之内的一定免费保修。我找出服务手册,查到东风湖南郴州服务站的电话和地址。
  不多久,路政巡逻车发现了我们,联系的拖车也抵达,准备将我们的车辆拖下高速公路。这时,为拖车费我们争执起来,我不知道他们怎么计算的,居然一张口就要9000多元。我心急如焚,车里拉的是新鲜的蔬菜,路上耽搁不起时东风自卸车间!后来交涉后交了3800元。我觉得这个费用很不合理,因为只有不足10公里的路程。高速公路清障拖车的业务,一般由路政联系,而没有明确的收费标准和收费明细,他们随便开价,让司机很被动,交钱也交得稀里糊涂,期待相关部门出台拖车收费标准。
  
    
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